Mantenimiento Integral de Infraestructura IT MSP

Geima MSP

Un servicio escalable y adaptable a las necesidades específicas de cada cliente.

Evita problemas antes de que sea demasiado tarde

En 2025, el INCIBE gestionó 122.223 incidentes de ciberseguridad, lo que supone un incremento del 26% respecto al 2024.

El 60% de las pymes no sobrevive..."

a un ciberataque grave y cierra tras solo seis meses. El coste medio por ciberataque puede llegar a los 75.000€.

Casi el 60% de pymes sufre algún ataque...

En un periodo de solo 12 meses. Además, el coste al que se enfrentan las pymes por estos ataques ha aumentado un 25%.

Los intentos de ataque se disparan un 66%...

En 2025 respecto a 2024. Las organizaciones sufren ahora una media de 1.911 intentos de ataque por semana

Más de 100 días es el tiempo de recuperación

Que le toma al 75% de las empresas. Una tasa del 32% de los incidentes resulto en sanciones económicas para las empresas.

El coste medio de inoperatividad es de 236€ por empleado/día

Balance de Ciberseguridad 2025, INCIBE.Informe de Ciberpreparación 2025, Hiscox. Datos sectoriales de CyberSecurity News y Channel Partner (2025).

El engañoso 1%: Por qué la Ciberseguridad es el mayor riesgo para la Pyme.

Aunque en el día a día representan menos del 1 % de las incidencias, el 60 % de las pymes españolas sufrió al menos un ciberataque en 2025. Es el problema más crítico: paraliza por completo la empresa y su coste de recuperación ya supera el 5 % de la facturación anual.

Fallo de Software

Programas, Web o Sistemas Operativos que dejan de funcionar o se bloquean.

Fallo de Hardware

Ordenadores, Servidores o discos que se estropean.

Error Humano

Los ataques de Phishing engañando a empleados crecieron un 31%, siendo la principal puerta de entrada a la red

Fallo de red o conectividad

Problemas en red interna o acceso a internet (Operadores).

Aunque en el día a día representan menos del 1 % de las incidencias, el 60 % de las pymes españolas sufrió al menos un ciberataque en 2025. Es el problema más crítico: paraliza por completo la empresa y su coste de recuperación ya supera el 5 % de la facturación anual.

El impacto real de la inactividad: Los 5 riesgos más costosos para la Pyme

El verdadero coste no es la reparación técnica, es la inactividad de su plantilla. Según datos del INE (2025), tener a 25 empleados parados por una avería supone más de 620 € perdidos por hora solo en salarios. En el caso de un ciberataque, la pérdida operativa, la paralización de ventas y el daño reputacional elevan el coste de inactividad hasta los 10.000 € por hora.

FALLO CRÍTICO DE HARDWARE (DISCOS, SERVIDORES, PLACAS)

Coste Promedio: 2.000 € – 8.000 € Inactividad Típica: 4 a 48 horas

PROBLEMAS DE SOFTWARE (SISTEMAS OPERATIVOS, BASES DE DATOS CORRUPTAS)

Coste Promedio: 500 € – 2.500 € Inactividad Típica: 1 a 8 horas

CIFRADO POR RANSOMWARE (SECUESTRO TOTAL DE LOS DATOS)

Coste Medio Pyme: 35.000€ – 80.000€ Inactividad Típica: 7 a 21 días

CORTE DE RED O CONECTIVIDAD (CAÍDA DEL OPERADOR O RED INTERNA)

Coste Promedio: 800 € – 4.000 € Inactividad Típica: 1 a 24 horas

ERROR HUMANO (BORRADO ACCIDENTAL, MAL USO)

Coste Promedio: 300 € – 2.000 € Inactividad Típica: 1 a 12 horas

FALLO CRÍTICO DE HARDWARE (DISCOS, SERVIDORES, PLACAS)

Coste Promedio: 2.000 € – 8.000 € Inactividad Típica: 4 a 48 horas

PROBLEMAS DE SOFTWARE (SISTEMAS OPERATIVOS, BASES DE DATOS CORRUPTAS)

Coste Promedio: 500 € – 2.500 € Inactividad Típica: 1 a 8 horas

CIFRADO POR RANSOMWARE (SECUESTRO TOTAL DE LOS DATOS)

Coste Medio Pyme: 35.000€ – 80.000€ Inactividad Típica: 7 a 21 días

CORTE DE RED O CONECTIVIDAD (CAÍDA DEL OPERADOR O RED INTERNA)

Coste Promedio: 800 € – 4.000 € Inactividad Típica: 1 a 24 horas

ERROR HUMANO (BORRADO ACCIDENTAL, MAL USO)

Coste Promedio: 300 € – 2.000 € Inactividad Típica: 1 a 12 horas

El verdadero coste no es la reparación técnica, es la inactividad de su plantilla. Según datos del INE (2025), tener a 25 empleados parados por una avería supone más de 620 € perdidos por hora solo en salarios. En el caso de un ciberataque, la pérdida operativa, la paralización de ventas y el daño reputacional elevan el coste de inactividad hasta los 10.000 € por hora.

Inversión IT Estratégica: El modelo europeo de eficiencia

Las Pymes europeas invierten entre el 3% y el 6% de su facturación en tecnología, frente al 2% en España. Optimizar la distribución de este presupuesto es clave para la competitividad:

Inversión Global IT: El salto cualitativo (Mínimo 3%)

Alcanzar este umbral transforma la tecnología: deja de ser un gasto reactivo ("apagar fuegos") para convertirse en una herramienta real de productividad y ahorro operativo.

Ciberseguridad y Continuidad: (7% - 15% del presup.)

Proteger el dato ya no es opcional. Es la partida más crítica para garantizar la continuidad del negocio y mitigar el altísimo impacto económico de cualquier paralización.

Del Hardware al Cloud: (Máximo 26% del presup.)

La compra de servidores físicos ("hierro") debe limitarse. La estrategia eficiente exige migrar hacia Servicios Gestionados y Cloud, transformando grandes inversiones iniciales en costes fijos predecibles.

Distribución Típica del Presupuesto en IT

De media, una empresa debería destinar entre un 3% a un 6% de su facturación anual. Dependiendo del sector y tamaño, puede subir a un 10% incluso más.

Servicios Gestionados y Ciberseguridad (35%)

Soporte técnico proactivo, monitorización 24/7, simulacros de phishing, auditorías y mantenimiento preventivo para evitar caídas.

Software y Ecosistema Cloud (35%)

Licencias (Microsoft 365, ERPs), Antivirus EDR de nueva generación, copias de seguridad en la nube (Backups) y alojamiento seguro.

Hardware e Infraestructura (30%)

Renovación de equipos, portátiles y red. La tendencia actual exige reducir el gasto en servidores físicos ("hierro") para invertir más en los bloques 1 y 2.

El Valor de la Gestión IT para su Organismo Público

Invertir en una gestión proactiva es garantizar la atención al ciudadano, blindar los datos públicos y optimizar los presupuestos municipales.

SERVICIO
PÚBLICO ININTERRUMPIDO

Garantizamos que la atención al ciudadano nunca se detengan. Una infraestructura robusta mejora la imagen institucional y evita la frustración del ciudadano ante trámites paralizados. Ordenadores y servidores siempre disposnibles.

Y
CUMPLIMIENCIBERSE GURIDADTO (ENS)

Las administraciones son objetivos prioritarios. Blindamos los datos frente a ataques de Ransomware y aseguramos la alineación técnica con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Implementamos planes de contingencia para que ningún incidente comprometa la información confidencial.

CONTROL Y TRANSPARENCIA DEL GASTO PÚBLICO

Transformamos la informática en un coste fijo predecible. Nuestra cuota plana mensual absorbe las incidencias del día a día, permitiendo a intervención y tesorería hacer previsiones exactas sin desvíos y evitando complejos trámites de licitaciones de urgencia.

GOBERNANZA Y GESTIÓN CENTRALIZADA

Actuamos como su único interlocutor tecnológico (SPOC). Evitamos el cruce de excusas entre proveedores de software (padrón, contabilidad) y operadores de red. Nosotros asumimos el liderazgo técnico y coordinamos a los terceros para aligerar la carga del personal municipal.

SERVICIO
PÚBLICO ININTERRUMPIDO

Garantizamos que la atención al ciudadano nunca se detengan. Una infraestructura robusta mejora la imagen institucional y evita la frustración del ciudadano ante trámites paralizados. Ordenadores y servidores siempre disposnibles.

Y
CUMPLIMIENCIBERSE GURIDADTO (ENS)

Las administraciones son objetivos prioritarios. Blindamos los datos frente a ataques de Ransomware y aseguramos la alineación técnica con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Implementamos planes de contingencia para que ningún incidente comprometa la información confidencial.

CONTROL Y TRANSPARENCIA DEL GASTO PÚBLICO

Transformamos la informática en un coste fijo predecible. Nuestra cuota plana mensual absorbe las incidencias del día a día, permitiendo a intervención y tesorería hacer previsiones exactas sin desvíos y evitando complejos trámites de licitaciones de urgencia.

GOBERNANZA Y GESTIÓN CENTRALIZADA

Actuamos como su único interlocutor tecnológico (SPOC). Evitamos el cruce de excusas entre proveedores de software (padrón, contabilidad) y operadores de red. Nosotros asumimos el liderazgo técnico y coordinamos a los terceros para aligerar la carga del personal municipal.

Alineación de Objetivos: Su Éxito es Nuestro Éxito

Descubra por qué el modelo informático tradicional penaliza su productividad y cómo el modelo Geima cambia las reglas del juego a su favor.

Modelo Tradicional: "Break & Fix"

Intereses Enfrentados: El proveedor factura por horas de reparación. Irónicamente, su rentabilidad aumenta cuantas más averías y problemas sufra su empresa.

Soluciones a Corto Plazo: Fomenta la aplicación de "parches" rápidos temporales para salir del paso, en lugar de investigar y erradicar la raíz del problema.

Gestión del Caos: El servicio técnico actúa de forma puramente reactiva, interviniendo únicamente cuando la empresa ya está parada y perdiendo dinero.

Modelo Geima: Preventivo + Bolsas

Objetivos Alineados: Trabajamos por una cuota fija. Nuestro objetivo es que gaste las mínimas horas posibles en averías. Si su empresa no para, ambos ganamos.

Soluciones Definitivas: No ponemos parches. Nos esforzamos en implementar mejoras a largo plazo y arquitecturas robustas que eviten fallos futuros.

Tranquilidad Financiera: Sustituimos el estrés y las facturas sorpresa de las urgencias por un mantenimiento proactivo con costes 100% predecibles para usted.

Ecosistema Tecnológico 360º

Todas las capas de su infraestructura tecnológica cubiertas, monitorizadas y gestionadas bajo un mismo contrato integral.

Servidores y Redes

Monitorización proactiva 24/7 de la salud física y S.O. de sus servidores. Aseguramos conexiones ultrarrápidas y sin cortes, balanceando los recursos para que sus aplicaciones críticas operen siempre al 100% de su capacidad.

Ciberseguridad y Copias (Backup)

Desplegamos Antivirus de nueva generación y sistemas Anti-Ransomware. Supervisamos diariamente el éxito de sus copias de seguridad en la nube (backups inmutables) y realizamos simulacros de restauración para garantizar que sus datos son siempre recuperables.

Gestión de Ordenadores y Dispositivos Móviles

Control centralizado del ciclo de vida de los equipos de los funcionarios. Aseguramos que portátiles y smartphones estén actualizados y protegidos bajo las políticas corporativas, incluso en caso de robo o pérdida (MDM).

Soporte Helpdesk Ilimitado

Asistencia técnica directa para todos los empleados públicos. Resolvemos el 95% de las incidencias (dudas, configuraciones, contraseñas) en remoto y al instante. Para el resto, nuestros técnicos se desplazan a sus instalaciones cumpliendo estrictos Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).

Metodología Geima: Prevención y Respuesta Silenciosa

No dejamos nada a la improvisación. Aplicamos protocolos estandarizados para blindar la operatividad de la administración sin interrumpir a los funcionarios.

Monitorización Activa

Desplegamos herramientas inteligentes que nos dan visibilidad en tiempo real de su red. Nuestro Centro de Control recibe alertas tempranas de anomalías y actúa para resolverlas de forma invisible antes de que el usuario lo note.

Mantenimiento Automatizado

Eliminamos el error humano. Tareas rutinarias como la limpieza de discos, el mantenimiento preventivo y la optimización de recursos se ejecutan automáticamente en segundo plano.

Actualizaciones Seguras y Testeadas

Auditamos y probamos cada parche de seguridad antes de desplegarlo. Programamos las instalaciones críticas fuera del horario laboral; se acabaron los reinicios forzados en mitad de la jornada.

Informes y Cumplimiento Normativo

Mantenemos un inventario detallado de su parque informático y generamos reportes periódicos para que los responsables técnicos del organismo tengan visibilidad total de las acciones realizadas.

Alcance del Servicio: Transparencia y Reglas Claras

Separe el gasto corriente de mantenimiento de las nuevas inversiones. Su tarifa plana cubre de forma integral la salud de su infraestructura actual.

Soporte y Mantenimiento (Incluido en su Cuota)

Soporte Ilimitado: Resolución de incidencias, averías del día a día y soporte continuo a los usuarios sobre la infraestructura y el software ya existente.

Mantenimiento Proactivo Continúo: Licenciamiento y gestión de herramientas de ciberseguridad, monitorización 24/7 y despliegue de parches.

Gestión Operativa: Altas y bajas de usuarios en el sistema, gestión de permisos y control diario de las copias de seguridad.

Consultoría de Mejora: Asesoramiento tecnológico continuo para optimizar procesos.

Proyectos y Evolución (Presupuestado Aparte)

Proyectos Estructurales: Migraciones complejas a la nube, instalación de cableado estructurado o diseño de nuevas arquitecturas de red.

Nuevas Instalaciones y Onboarding: Despliegue y configuración desde cero de nuevos servidores, o la preparación masiva de equipos para nuevas áreas departamentales.

Escalabilidad de Contrato: Si la administración crece incorporando nuevas sedes o un volumen significativo de usuarios, la cuota se actualiza de forma proporcional y transparente.

¿Hablamos de la modernización de su entidad?

Externalizar la gestión IT con el modelo MSP permite a su organismo centrarse al 100% en el servicio ciudadano, respaldado por la tranquilidad técnica, de seguridad y financiera que exige la administración pública moderna.

Hoja de Ruta Propuesta:

1.Auditoría IT Inicial: Evaluamos el  estado real de sus sistemas, redes y  nivel de cumplimiento en  ciberseguridad.

2.Plan de Acción a Medida: Diseñamos una propuesta de mantenimiento preventivo escalada al tamaño y necesidades exactas de su Ayuntamiento u Organismo.

3.Onboarding y Estabilización: Tomamos el control de su infraestructura de forma ordenada, documentada y sin generar impacto en su operativa diaria.

Contáctenos para solicitar su Auditoría de Sistemas

Hoja de Ruta Propuesta:

1.Auditoría IT Inicial: Evaluamos el  estado real de sus sistemas, redes y  nivel de cumplimiento en  ciberseguridad.

2.Plan de Acción a Medida: Diseñamos una propuesta de mantenimiento preventivo escalada al tamaño y necesidades exactas de su Ayuntamiento u Organismo.

3.Onboarding y Estabilización: Tomamos el control de su infraestructura de forma ordenada, documentada y sin generar impacto en su operativa diaria.

Contáctenos para solicitar su Auditoría de Sistemas