Su propio departamento IT externo. Respuestas inmediatas, resolución proactiva y asistencia técnica experta para que su equipo nunca deje de trabajar.
El modelo tradicional de soporte informático está roto. Cuando un empleado sufre una incidencia y tiene que esperar horas (o días) a que un técnico se desplace a la oficina, la empresa está perdiendo dinero por partida doble: paga el salario de un trabajador paralizado y pierde la facturación que este debería estar generando. Además, cuando los directivos o compañeros tienen que interrumpir sus tareas para hacer de «informáticos improvisados», el coste invisible y la frustración general de la plantilla se multiplican.
Un equipo que no recibe asistencia inmediata es un equipo que no puede ser rentable.
Resolvemos sus incidencias en tiempo real sin que tenga que esperar a que un técnico se desplace.
El 90% de los problemas informáticos diarios no requieren presencia física. Nuestro equipo de ingenieros se conecta de forma segura a su equipo en cuestión de minutos para solucionar la incidencia al instante.
Su equipo no hablará con contestadores automáticos. Acceso directo a técnicos cualificados que conocen su infraestructura, con el objetivo de solucionar la incidencia en el mismo momento del contacto para minimizar los tiempos muertos.
Transparencia total. Sus empleados pueden abrir incidencias fácilmente y usted, como gerente, tiene visibilidad completa del estado y los tiempos de resolución de cada petición de su empresa.
Físicamente a su lado cuando la tecnología lo requiere, garantizando la continuidad de su negocio.
Si un problema de hardware o de red impide el trabajo y no puede solucionarse en remoto, nos desplazamos a sus instalaciones con tiempos de respuesta garantizados por contrato.
Su negocio no puede esperar al recambio de un fabricante. Si una reparación física se alarga, proporcionamos equipos de cortesía para que el usuario siga trabajando con normalidad.
No solo vamos para apagar incendios. Realizamos mantenimiento físico regular de sus sistemas para anticiparnos al desgaste y asegurar que su infraestructura esté siempre en condiciones óptimas.
Asumimos la responsabilidad total de su tecnología para que usted se centre en la dirección de su empresa.
Se acabó el cruce de acusaciones entre el proveedor de Internet y el del programa de facturación. Si hay un problema tecnológico, nosotros hablamos con ellos y lo solucionamos por usted.
Actuamos como su Director de Sistemas. Le asesoramos sobre qué equipos comprar, cómo mejorar su seguridad y qué pasos dar para digitalizar su empresa de forma rentable.
Simplificamos la gestión de su personal. Cuando entra un nuevo trabajador, nosotros le preparamos el equipo, los correos y los permisos para que sea productivo desde su primer minuto en la empresa.
Hacer de informático no es su trabajo ni el de sus empleados. Cada minuto que dedican a solucionar problemas técnicos es un minuto que no están dedicando a sus clientes.
Recupere su tiempo, elimine la frustración de su plantilla y garantice que su tecnología siempre sume, nunca reste.
Hacer de informático no es su trabajo ni el de sus empleados. Cada minuto que dedican a solucionar problemas técnicos es un minuto que no están dedicando a sus clientes.
Recupere su tiempo, elimine la frustración de su plantilla y garantice que su tecnología siempre sume, nunca reste.